Las soluciones de siguiente
generación para entretenimiento brindan una experiencia mejorada a sus clientes
y ayudan a conservar la clientela
Por: Fabian Audisio, Director
Go-To-Market and Sales Product Readiness, Latinoamérica
Dentro del sector de
entretenimiento, uno de los aspectos clave para lograr el éxito de cualquier
hotel, restaurante o lugar de esparcimiento, es el saber superar las
expectativas del cliente para ganar así su lealtad y recurrencia de visitas.
Ahora más que nunca, los
clientes esperan ser recompensados por medio de programas de lealtad en donde
puedan ganar descuentos en hospedaje o productos de consumo. Para satisfacer
las necesidades de sus clientes, los negocios necesitan revisar cuidadosamente
lo último en infraestructura WLAN, así como lectores de código de barras y
soluciones para impresión de tarjetas. Los lectores de código de barras hoy en
día están dando dirección a la siguiente generación de experiencia del cliente.
Estos no sólo hacen el proceso de salida del cliente más rápido, sino que
además aumentan su satisfacción al permitirles aplicaciones móviles de lealtad,
tal es el caso de cupones y el llenado automático de información en
aplicaciones móviles con sólo escanear una licencia de manejo. Los clientes y
huéspedes pueden recargar sus tarjetas de regalo y pagar con un rápido escaneo
del código que aparece en su teléfono móvil.
Un estudio realizado por VDC
Research, empresa líder en investigación de mercados, arrojó que el uso de
lectores de imágenes 2D está creciendo dentro de la industria y que actualmente
esta tecnología representa más del 55% del mercado de captura de datos. Estos
códigos de barras 2D son capaces de codificar 350% más información en menos
espacio, lo cual resulta de gran utilidad para restaurantes, hoteles y lugares
de esparcimiento.
Tanto la interacción entre
huéspedes y empleados, como el buen tratamiento de los huéspedes, dependen de
la comunicación en tiempo real. Por esta razón, el desempeño de las redes
inalámbricas es de vital importancia, ya que es ahí donde nacen las
experiencias más memorables para los clientes. Además, una infraestructura robusta asegurará una
comunicación más eficiente entre miembros del staff y a su vez un mejor
desempeño.
Gracias a esta tecnología, las
compañías pueden monitorear los intereses de sus clientes para brindarles
recompensas diseñadas especialmente con base en sus necesidades. Un claro
ejemplo de esto es el Mpact, que es una tecnología de localización en
interiores única en su tipo, que puede dar de forma automática una experiencia
personalizada a cada cliente. Cuando se aplica al sector de entretenimiento,
esta tecnología ayuda a dar la bienvenida a los huéspedes, invitándolos a usar
su teléfono celular para hacer su registro, abrir la puerta de la habitación, y
enviarle ofertas especiales basadas en su localización mientras el huésped se
mueve por el hotel, como por ejemplo un descuento en el spa o en el bar de la
piscina.
Para mantenerse al día en una
industria en constante cambio, los negocios dedicados al sector de
entretenimiento requieren de productos de vanguardia, así como de servicios y
soluciones diseñados para procurar una interacción consistente e ininterrumpida
con el cliente, y que logre crear diferenciadores y ventajas competitivas. El
amplio portafolio de soluciones de Zebra brinda visibilidad de todo en tiempo
real. Desde productos y elementos físicos, hasta personas, generando datos
operativos bastante precisos que no sólo se limitan a informar dónde están las cosas,
sino también su condición. Esto permite a los administradores usar los datos
para estar mejor informados y tomar mejores decisiones, para tener así, la
capacidad de respuesta en tiempo real, ayudar a los negocios a entender cómo
funcionan y cómo podrían mejorar.
Fundada en 1969, Zebra
Technologies tiene una amplia historia de innovación, siendo los creadores de
la primera impresora de códigos de barras, la impresora térmica, el escáner de
código de barras de mano, la computadora portátil con capacidad WLAN y escáner
integrado al igual que los sistemas de compra móviles, entre numerosas
invenciones más. Consciente de los cambios y necesidades de las empresas por
más de 35 años, Zebra Technologies ha ayudado a las empresas del sector de
entretenimiento a llegar más lejos en la transformación de la experiencia del
cliente.
+++
Chimalhuacán pondrá fin a
problema de drenes a cielo abierto
Mil 600 millones de pesos se
invertirán en las obras
El Organismo Descentralizado
de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (ODAPAS) municipal y la Comisión
Nacional del Agua (CONAGUA), anunciaron la construcción del túnel Chimalhuacán
II, el cual tendrá una longitud de 7,685 metros para inhibir riesgos de
inundación en la parte baja del territorio local; esta obra beneficiará a más
de 500,000 chimalhuacanos.
Autoridades locales,
encabezadas por la presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez, se reunieron
con el director local de la CONAGUA, Epifanio Gómez Tapia, a fin de explicar a
la ciudadanía los detalles de esta obra de drenaje profundo, la cual tendrá un
trazo paralelo al Circuito Exterior Mexiquense.
“La construcción del túnel es
resultado de las gestiones realizadas por la ciudadanía y la anterior
administración municipal, con esta obra de alto impacto resolveremos el problema
de los drenes a cielo abierto que representan una amenaza constante de
desbordamiento”.
La munícipe explicó que el
túnel se construirá desde la intersección del Río Coatepec hasta el Río La
Compañía; tendrá un diámetro de cinco metros y una capacidad de desalojo de
hasta 49.57 metros cúbicos por segundo.
.
El proyecto contempla además
la construcción de cinco lumbreras (sistemas que se encargan de descargar
agua), de 12 y 16 metros de
diámetro, a través de las cuales se
captarán las aguas residuales y las
pluviales de todo el territorio local.
“Con el túnel Chimalhuacán II
dejaremos de utilizar las plantas de bombeo; mejoraremos el desalojo de aguas
residuales y evitaremos focos de infección”, detalló la alcaldesa.
Además del túnel, la CONAGUA y
el ODAPAS Chimalhuacán trabajan de manera conjunta en la construcción del
Colector de Estiaje Chimalhuacán II, el cual tendrá una longitud de 3.84
kilómetros y una capacidad de conducción de hasta 7.3 metros cúbicos de aguas
residuales por segundo. En esta obra se invertirán 657.8 millones de pesos.
El colector de estiaje contará
con 38 lumbreras de empuje y extracción, las cuales tendrán un profundidad de
entre 8 y 13.7 metros. Dicha obra
quedará concluida a principios del próximo 2018 y permitirá un mejor desalojo
de aguas residuales.
“La inversión total en las
obras será de mil 600 millones de pesos, los proyectos cuentan con el respaldo
de la ciudadanía y estarán supervisados por los colonos que radican en las
orillas del dren Chimalhuacán II; además, el ODAPAS trabajará de manera
coordinada con la federación para que estas obras se entreguen en tiempo y
forma”, concluyó la munícipe.
+++
DIF Municipal e INAPAM
entregan apoyos a adultos mayores
El Sistema para el Desarrollo
Integral de la Familia (DIF) Chimalhuacán, en coordinación con el Instituto
Nacional de las Personas Adultas (INAPAM), entregó 6,928 apoyos alimenticios a
igual número de adultos mayores como parte del programa Despensas en Apoyo a la
Tercera Edad.
La directora del DIF
municipal, Alma Delia Aguirre Mondragón, informó que este apoyo corresponde a
la primera entrega del año y forma parte de un programa local instrumentado por
la pasada administración.
“El objetivo de estas acciones
consiste en mejorar y ampliar el número de beneficiarios. El gobierno del Nuevo
Chimalhuacán da continuidad a los grandes proyectos; tenemos abuelitos que
necesitan las despensas ya que no cuentan con suficientes ingresos para su
alimentación”.
Explicó que para favorecer a
este sector de la población, durante la presente administración municipal, el
DIF trabajará en tres vertientes: aumentar la cantidad de despensas, brindar
mayores servicios de gerontología y ampliar el número de excursiones.
“Para agilizar la entrega de
despensas, agruparemos a nuestros 135 clubes de la tercera de edad por zonas;
de esta forma los adultos mayores no tendrán que trasladarse a la Casa de Día
para recibir su apoyo, los productos alimenticios llegarán hasta su comunidad”.
Con respecto al tema de la
salud, la titular del DIF indicó que el servicio de Gerontología (cuidado y
envejecimiento de las personas) se ofrecerá en cada club de la tercera edad
durante cuatro horas; en las que se abordarán aspectos psicológicos, sociales,
económicos y culturales a fin de brindarles mejores condiciones de vida a los
adultos mayores.
Asimismo, la funcionaria
señaló que el DIF municipal ampliará el número de excursiones para fomentar la
sana convivencia entre abuelitos “daremos prioridad a los recorridos dentro del
municipio para conocer y enriquecernos de toda la tradición que guardan
nuestros lugares turísticos como el Paseo Guerrero Chimalli, la Plaza de la
Identidad y el Parque Acuático”.
Finalmente, Aguirre Mondragón
adelantó que el próximo mes de marzo se llevará a cabo la primera entrega del
año de andaderas, sillas de ruedas y lentes a adultos mayores de escasos
recursos "aparatos que benefician directamente a nuestros abuelitos".
+++
Ciudadanos y comunidad universitaria
proponen mejoras a la dirección de Seguridad Pública Municipal
Crear una campaña de difusión
en materia de tránsito, aplicar un programa de reordenamiento vial y de
señalización; además de incrementar la corporación policial, son las propuestas
que líderes de organizaciones sociales y universitarios presentaron a la
dirección de Seguridad Pública y Tránsito de Chimalhuacán a fin de reducir el
número de delitos y mejorar los protocolos de actuación.
Reunidos en las instalaciones
de la Escuela Normal Ignacio Manuel Altamirano (ENIMA), más de 50 alumnos y egresados de instituciones como la
Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), la Universidad Nacional Autónoma
de México (UNAM) y la Universidad Politécnica de Chimalhuacán (UPChi)
entregaron a las autoridades policiacas una decena de propuestas enfocadas a
mejorar el servicio de Tránsito local, así como instrumentar estrategias que
permitan reducir los tiempos de respuesta de los uniformados.
Entre las principales
sugerencias destaca un programa de reordenamiento vial en los sitios de mayor
afluencia vehicular, además de un proyecto de instalación de señalamientos en
las principales avenidas del municipio con el objetivo de proteger a peatones e
inhibir accidentes vehiculares.
Jóvenes universitarios de la
UAEM propusieron que la policía diseñe una campaña de difusión del reglamento
de tránsito con el objetivo de que los conductores conozcan a detalle los
lineamientos que deben acatar al circular por el territorio local.
Asimismo, profesores de esta
casa de estudios solicitaron al director de la policía local, Cristóbal
Hernández Salas, modifique los procesos de reclutamiento de la corporación,
tomando en cuenta a los jóvenes universitarios que concluyen la licenciatura en
Seguridad Pública, impartida en la Unidad Académica de Chimalhuacán de la UAEM.
Por su parte, egresados de la
UNAM y líderes de organizaciones sociales solicitaron más patrullas y elementos
policiacos en barrios donde se ha detectado el mayor número de robos a
transeúnte y a transporte público; además, pidieron más operativos contra moto
taxis a fin de sancionar a choferes que conduzcan bajo los influjos de
enervantes.
Además sugirieron que áreas
como el Departamento de Prevención del Delito (DPD) y la Unidad Especializada
de la Policía para la Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar y de
Género (UEPAVIG) incrementen su personal a fin de brindar atención integral a
un mayor número de chimalhuacanos.
El titular de la corporación
recibió las propuestas y asumió el compromiso de incluirlas en las mesas de
trabajo del programa Círculos de Seguridad, a través del cual la ciudadanía y policías se reúnen
mensualmente para evaluar los resultados de las estrategias instrumentadas en
barrios y colonias para inhibir delitos.
Asimismo, las propuestas se
entregaron al personal de Planeación a fin de que sean evaluadas e incorporadas
al Plan de Desarrollo Municipal de Chimalhuacán 2016-2018.
+++
Funcionarios municipales
reciben capacitación en materia de recaudación de ingresos
Ante la necesidad de recaudar
177 millones de pesos, 31 millones más con respecto al año 2015, el gobierno
municipal recibió capacitación por parte del Instituto Hacendario del Estado de
México.
Al respecto, el tesorero
municipal, Sergio Díaz Espinoza, comentó que las finanzas públicas son un
instrumento fundamental para impulsar el desarrollo municipal, pues con los
recursos recaudados se construyen obras que favorecen la salud, educación y
recreación, entre otros aspectos de los chimalhuacanos.
A través del curso de
Recaudación de Ingresos Propios, funcionarios del Ayuntamiento abordaron temas
como los principios generales de la administración pública, elementos de
legalidad y bases para la recaudación, conocimientos que les permitirán contar
con un sistema de recaudación más eficiente.
"Como todo servidor
público del gobierno del Nuevo Chimalhuacán, tenemos la responsabilidad de
trabajar de manera más eficiente para atender rápido y bien a los
contribuyentes, quienes con sus aportaciones hacen posible la transformación de
los barrios y colonias del municipio", comentó el tesorero.
Asimismo señaló que la
profesionalización de los recaudadores municipales permitirá establecer ejes de
acción para cumplir con su función tomando en cuenta las necesidades del
municipio.
“Nuestro compromiso es generar
un círculo virtuoso en el que los habitantes realicen su contribución y que las
autoridades construyan obras que impacten favorablemente al pueblo
chimalhuacano".
Finalmente, destacó que del
total de los recursos que llegan a Chimalhuacán, el 70 por ciento se destina a
obras públicas y sólo el 30 por ciento a gastos administrativos "lo que se
traduce en justicia distributiva para el pueblo".
+++
Deportistas buscan calificar a
la Olimpiada Nacional
Más de mil 200 deportistas,
agrupados en 77 equipos, se enfrentaron en la Olimpiada estatal y juvenil 2016
en las disciplinas de basquetbol, futbol y voleibol.
En la Unidad deportiva El
Tepalcate, se realizó el encuentro en la
etapa regional, en la que participaron jóvenes de los municiones de
Chimalhuacán, La Paz, Ixtapaluca, Nezahualcóyotl, Valle de Chalco y Chicoloapan.
El Director del Instituto
Municipal de Cultura Física y Deporte de
Chimalhuacán (IMCUFIDECH), Guillermo
Roldán Juárez, informó que la olimpiada Estatal es uno de los eventos más
importantes en el mundo del deporte, pues de él resultan los mejores atletas
que se enfrentan a nivel nacional y que tienen la posibilidad de participar en
encuentros deportivos internacionales.
"Nuestros jóvenes
chimalhuacanos tienen muchas habilidades deportivas, mismas que se fortalecen
cada vez que se enfrentan a habitantes de otros municipios. Agradecemos a las autoridades del Instituto Mexiquense de Cultura Física y
Deporte (IMCUFIDE) que cada vez más realizan sus eventos en las instalaciones
de Chimalhuacán".
Indicó que además de la
Olimpiada estatal y juvenil, en este
año, Chimalhuacán será sede de las eliminatorias delegacionales; del encuentro
estatal de beisbol y de las
prenacionales de box, competencia que reunirá a deportistas de 16 estados de la
República.
“Nuestro máximo orgullo son
los 700 jóvenes chimalhuacanos que
participarán en las eliminatorias delegacionales y el Club deportivo Espartaco,
quienes pondrán muy en alto el nombre de este municipio mexiquense".
Por su parte, el coordinador
regional de la dirección general del IMCUFIDE, Pedro Chipolini Cejudo,
reconoció el trabajo y apoyo que brinda
el gobierno municipal a los atletas de
la zona oriente del Estado de México.
“En el Instituto hemos constatado una y mil veces que es un
municipio apegado a la actividad deportiva. Exhorto a los demás directivos de
los institutos municipales a que se esfuercen y trabajen arduamente como
Chimalhuacán para llegar también a ser sede de las próximas contiendas de este
nivel, con ello, impulsar el talento deportivo de los mexiquenses",
comentó el coordinador.
+++
Chimalhuacán hace frente a
problema de muerte materna
Para disminuir el problema de
salud pública de muerte materna, personal médico y enfermería de Chimalhuacán,
en coordinación con la jurisdicción sanitaria de Texcoco y estudiantes de la
Escuela Normal Ignacio Manuel Altamirano (ENIMA), presentaron una serie de
propuestas a la presidenta municipal Rosalba Pineda Ramírez a través del foro
para la formulación del Plan de Desarrollo 2016-2018.
De acuerdo con el Observatorio
de Mortalidad Materna en México, del año 2002 al 2013, en el país se
registraron 13 mil 476 defunciones de mujeres embarazadas.
Cifras estatales reportan que
de 2004 a 2016, en el municipio de Chimalhuacán se registraron 58 muertes
maternas, 33 por cada 100 mil mujeres, cifra por arriba de la recomendación de
la Organización Mundial de la Salud (OMS) que es de 5 defunciones por cada 100
mil.
Ante este panorama, los
estudiantes, médicos, enfermeras y directivos del área de salud, propusieron a
la presidencia municipal de Chimalhuacán una intensa campaña informativa
dirigida a mujeres para insistir en las revisiones periódicas con el médico y
para promover las señales de alerta durante un embarazo y puerperio (periodo
que le sigue al parto), debido a que el 80 por ciento de las defunciones pueden
evitarse.
Asimismo, apoyaron la
iniciativa de impartir talleres y pláticas en escuelas del municipio para
tratar temas de salud sexual “no es que incitemos a que niños y jóvenes tengan
actividad sexual; más bien se trata de prevenir problemas mayores como la
muerte materna en adolescentes o enfermedades venéreas”, comentó la directora
del Centro Especializado de Atención Primaria a la Salud (CEAPS) Santa Elena,
Lourdes Cerrillo Limón.
De acuerdo con la Organización
Mundial de la Salud (OMS), en países con ingresos medios y bajos, las
dificultades en el embarazo y el parto son una de las principales causas de
defunción en mujeres de entre 15 y 19 años de edad, quienes tienen una
probabilidad de morir de 2 a 1, y se incrementa cinco veces en madres
adolescentes menores de 15 años.
A estas propuestas, Cerrillo
Limón sumó la necesidad de crear una cultura de concientización en hombres y
mujeres del cuidado de la salud, a través de foros en plazas cívicas y
deportivos “para establecer un vínculo más estrecho con la población, los
haremos que se responsabilicen de su salud y nos ayuden a cuidarla, de esta
manera podremos evitar más muertes maternas y niños huérfanos, embarazos no
deseados y complicaciones en el puerperio, entre otros riesgos que conllevan el
tener una vida sexual activa”.
En el encuentro de salud, la
jurisdicción sanitaria de Texcoco reportó que en el estado se presentan más de
2 millones de embarazos al año, 43 por ciento no planificados, 300 mil sufren
complicaciones lo que ocasiona que en promedio mueran mil mujeres y queden en
orfandad 3 mil infantes.
“La jurisdicción sanitaria de
Texcoco está integrada por 9 municipios, en ellos existen 240 mil mujeres y 230
mil hombres en edad reproductiva, lo cual representa casi 500 mil personas
fértiles; a ellos queremos llegar con los talleres y pláticas a fin de
disminuir los índices de mortalidad materna y múltiples problemas en materia de
sexualidad; confiamos en que las propuestas que le planteamos a la presidenta
Rosalba Pineda se tomarán en cuenta y juntos haremos frente a esta situación”,
reiteraron autoridades estatales.
+++
Chimalhuacán construye cárcamo
San Miguel
El Organismo Descentralizado
de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento
(ODAPAS) Chimalhuacán construye el cárcamo San Miguel con una inversión
de 27 millones de pesos para beneficio de 35 mil habitantes.
El titular del organismo,
Enrique Garduño Ruiz, informó que el nuevo sistema tendrá la capacidad de
desalojar más de 2, 000 litros por segundo de aguas negras "esto pondrá
fin a las inundaciones que cada temporada de lluvias aquejan a siete mil familias
que viven desde la avenida Arca de Noé hasta Venustiano Carranza".
Agregó que el cárcamo San
Miguel estará conectado a los colectores Tizoc y Melchor Ocampo, ambos se
construyeron el año pasado con una tubería de concreto de 1.52 metros y cuya
inversión fue superior a 14 millones de pesos.
"Hasta el momento hemos
instalado aproximadamente 200 metros lineales de tubería de acero de 91
centímetros por donde serán bombeadas las aguas negras hasta el Río
Coatepec", comentó.
Asimismo, el director del
ODAPAS hizo un llamado a la Comisión de Aguas del Estado de México (CAEM) a
concluir los trabajos de revestimiento del Río Coatepec que inició en el año
2013 y que presenta un avance menor al 50 por ciento.
“Las aguas que desalojaremos
con el cárcamo San Miguel desembocarán en este Río Coatepec, cuya longitud es
de más de 4 kilómetros y transporta aguas negras provenientes de los municipios
de Chicoloapan y Texcoco, por lo que es necesario que se concluyan los trabajos
de revestimiento de las paredes, pues hasta el momento sólo se han encementado
500 metros de los mil 100 metros comprometidos”, indicó.
Por último, recordó que
Chimalhuacán era considerado el municipio más pobre y marginado del país,
situación que ha cambiado durante 15 años “hace años, en cada temporada de
lluvia, los medios de comunicación evidenciaban las inundaciones que sufrían
los chimalhuacanos, quienes utilizaban canoas improvisadas o lanchas para salir
de su hogar y poner a salvo su vida y sus pertenencias. Esta situación cambió
con las obras de infraestructura urbana que hemos ejecutado desde el año 2000 y
que seguiremos realizando por el bienestar de los habitantes; sin embargo,
necesitamos que el estado y la federación nos ayuden cumpliendo con sus
compromisos”.
+++
Chimalhuacán publica
convocatoria para la elección de autoridades auxiliares
La Dirección de General de
Gobernación de Chimalhuacán publicó la convocatoria para la elección de
Delegados y Subdelegados Municipales en 46 comunidades e integrantes de 97
Consejos de Participación Ciudadana (COPACI).
La presidenta municipal,
Rosalba Pineda Ramírez, informó que el 4 de marzo es la fecha límite para que
los chimalhuacanos se postulen a los cargos de delegados, subdelegados y
COPACI, mismos que serán elegidos por la ciudadanía a través de un voto libre y
secreto el domingo 13 de marzo.
“Además de los documentos
legales, los participantes deben tener disposición y responsabilidad para trabajar en coordinación
con el gobierno municipal con el fin de atender las necesidades de su
comunidad”, comentó la alcaldesa.
De acuerdo con el artículo 47
de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, los COPACIS son órganos de
comunicación y colaboración entre la comunidad y las autoridades; promueven la
participación ciudadana; coadyuvan al cumplimiento de programas municipales;
proponen al gobierno local acciones que busquen el desarrollo de su comunidad y
vigilan que el servicio público sea legal, honrado, imparcial y eficiente.
Para vigilar y organizar el
proceso de elección, la alcaldesa indicó que se formó una comisión transitoria,
misma que ella encabeza y está conformada por el Secretario del Ayuntamiento,
César Álvaro Ramírez, Director General de Gobernación, Oscar Huerta Olivares,
segunda síndico, Raquel Robledo Ramírez, sexta regidora, Marisela Matus
Sánchez, décimo segunda regidora, Jessica Dalilah Medina Galindo y décimo
quinto regidor, Jaime Cano Gómez.
“Formar parte de las
autoridades auxiliares es una oportunidad para mejorar el entorno de nuestra
comunidad, por lo que hago un llamado al pueblo trabajador de Chimalhuacán a
que participe y se postule a algún cargo, el cual deberá desempeñar con
honradez e imparcialidad en beneficio de su localidad”, concluyó la Presidenta
Municipal.
+++
No hay comentarios:
Publicar un comentario