Por: Erika Celi Lozano, Gerente
de Producto de Servicios en la Nube de Alestra
¿Sabías qué…el tiempo que los
mexicanos dedicamos a internet está creciendo a una velocidad de dos dígitos
por año a partir del 2012, y qué durante 2015 estamos ocupando en promedio 24
minutos más en la red que en 2014?
De acuerdo con la AMIPCI1, la
tasa de penetración de internet supera ya el 50% entre la población mexicana, y
de este porcentaje, 45% se encuentra entre los 13 y 34 años de edad, es decir,
el rango que constituye a la llamada Generación Y (Millenials), y que
representa, principalmente, aquel grupo que está integrándose a la fuerza
laboral y el que lo hará en un promedio de 5 años. Estas cifras nos indican
hábitos digitales que pueden resultar en nuevos modelos laborales,
contribuyendo a transformar procesos y a potenciar el cumplimiento de objetivos
de negocio de las empresas.
Pero a nivel corporativo ¿cuáles
son las actividades en la red que tienen mayor relevancia y a la cuáles debemos
poner mayor atención por su aporte a los objetivos de las compañías? Sin duda
el correo electrónico es una de ellas, al representar un 71% de la actividad en
internet (65% según AMIPCI1 destinado al uso laboral). En este sentido,
consideramos que la innovación en soluciones de correo electrónico es algo
fundamental y debe ser un must en las empresas contar con un servicio de correo
que reúna los elementos necesarios para llevarlo a un mayor nivel de
efectividad.
En Alestra reconocemos que por sí
sola, una plataforma de correo electrónico no garantiza que todo funcione
correctamente, pero sí todas aquellas herramientas que nos ayudarán a
potencializar sus beneficios y explotar las capacidades digitales de las nuevas
generaciones, tales como colaboración y acceso móvil; sin embargo, hay una
característica que resulta fundamental para decidir si una plataforma de e-mail
es capaz de cumplir con las expectativas de las empresas y usuarios: la
seguridad y el respaldo de la información.
Esta característica es hoy, y ante el inminente crecimiento del
ciberdelito y el uso, cada día más crítico, de datos digitales, la función más
importante de un correo electrónico corporativo.
Tras analizar lo anterior,
Alestra califica las 5 principales características con las que debe contar un
correo electrónico empresarial para mantenerte a la vanguardia, lejos de
cualquier rezago digital, pero sobre todo lejos de cualquier delito cibernético
que pueda poner en crisis a la empresa:
· Seguridad (3 puntos): Un servicio de
correo electrónico que cuente con un software premium para la detección de
virus, ya no es un lujo, es una necesidad. El servicio debe, preferentemente, contar con la detección de
SPAM, mismo que se debe actualizar de manera constante y debes asegurar que
funciona de manera correcta.
· Respaldo (3 puntos): Es recomendable
que el correo electrónico corporativo esté alojado en ambientes de nube
privados o híbridos, esto contribuirá a tener una mayor privacidad, seguridad y
un mejor respaldo de la información que se da en tiempo real. Esta opción,
puede ser más económica, funcional y eficaz si es administrado por terceros
(outsourcing), lo que representa ahorro
en costos de infraestructura, actualizaciones y mantenimiento, además de
garantizar al 100%, mediante personal capacitado, la recuperación de nuestra
información en caso de un desastre natural, humano o informático.
· Encriptación (2 puntos): Contar con un
servicio que permita la encriptación (volver ilegible información considerada
importante), permite garantizar la confidencialidad y evitar la fuga de
información crítica, lo que representa cuidar nuestros intereses y los de la
compañía, no sólo financieros, sino de imagen y reputación bajo un control
estricto de personal clave.
· Colaboración (1 punto): El que podamos
trabajar en equipo y compartir información es una actividad indispensable y
recurrente para mejorar nuestro desempeño y el de la empresa, por lo que contar
con un punto de encuentro virtual (SharePoint), así como con herramientas de
Video conferencias y Chat (Lync) mediante el correo electrónico, aporta gran
valor a la vez que potencia la colaboración entre equipos geográficamente
dispersos y permite un flujo correcto del capital intelectual.
· Movilidad (1 punto): Tener acceso a
nuestros mensajes desde cualquier dispositivo y de manera segura, otorga
máximas capacidades al correo electrónico. La tranquilidad que nos da dejar la
oficina o casa y no descuidar estos temas, eleva nuestro nivel de
productividad.
Ahora, ya conoces algunos
elementos que te harán tener un correo de 10 y saber qué es lo que debes
integrar a tu empresa si eres el encargado de TI, o bien solicitar como
herramienta de trabajo fundamental para un buen desempeño. Asimismo,
recomendamos que la integración de esta herramienta tan importante vaya
acompañado del mejor asesoramiento y de un proveedor que garantice que
realmente cumplirá con todas tus expectativas y las del corporativo al que
representas.
** Hosted Exchange de Alestra
cuenta con beneficios y ventajas bastante atractivos para cualquier empresa que
busque beneficios tales como:
· Seguridad Avanzada con protección
Anti-virus y Anti-spam en cada buzón.
· Reducción del costo total de Propiedad
(TCO)
· Instrumentación inmediata sin
inversión de capital para instalar y configurar Microsoft Exchange en la
empresa
· Soporte técnico 24/7 personal y en
español
Acerca de Alestra
Empresa 100% mexicana, parte de
Alfa y líder en tecnología de la información y comunicaciones en el país.
Creadores de la primera oferta de nube empresarial en México, contamos con un
amplio portafolio de innovadoras soluciones en Centro de Datos, Nube,
Colaboración, Seguridad, Movilidad, etc., para empresas de todo tamaño y
sector. Con más de 18 años de trayectoria, nos hemos posicionado como la única
compañía en el país que reúne la experiencia, infraestructura y personal para
dinamizar a la industria de TI, y contribuir al nacimiento de una nueva
generación de empresas más innovadoras, eficientes y competitivas. Lo anterior,
respaldados por sólidas alianzas con socios tecnológicos líderes mundiales y
una filosofía de servicio basada en la excelencia. Contamos con
5 Centros de Datos, únicos en su tipo que descansan en el corazón de
nuestra red de fibra óptica, el Centro de Datos Alestra Querétaro, ha sido
catalogado a nivel internacional como el más sustentable e innovador de
América, además de 3 Centros de Experiencia Sperto y su nuevo HUB de
Innovación.
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